Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi e le funzionalità messi a disposizione tramite il nostro sito.
Essa descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa applicabile in Italia.

Accedendo al nostro sito o utilizzando i servizi offerti, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente informativa sulla privacy.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari al corretto funzionamento del sito e alla gestione ed evasione degli ordini. Tali dati possono includere, in particolare:

• Nome e cognome

• Indirizzo di fatturazione e di consegna

• Indirizzo e-mail

• Informazioni di pagamento, trattate esclusivamente tramite fornitori di pagamento autorizzati e sicuri

• Storico degli ordini e preferenze relative all’utilizzo del sito

Durante la navigazione sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie simili al fine di:

• Garantire la funzionalità tecnica del sito

• Migliorare la navigazione e l’esperienza dell’utente

• Analizzare le prestazioni e la stabilità del sito

• Memorizzare impostazioni di sessione e di sicurezza

L’utente può gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità lecite, trasparenti e chiaramente definite, in particolare per:

• Elaborare e monitorare gli ordini

• Comunicare con gli utenti, comprese conferme d’ordine, richieste di assistenza e informazioni sulla spedizione

• Migliorare il sito e l’esperienza di navigazione

• Adempiere a obblighi legali e normativi

La comunicazione dei dati personali a terzi avviene solo quando necessario per l’erogazione dei servizi, in particolare a:

• Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione sicura dei pagamenti

• Fornitori di servizi di spedizione e logistica per la consegna degli ordini

• Fornitori di servizi tecnici per la gestione, la manutenzione e l’hosting del sito

Tutti i fornitori coinvolti sono contrattualmente obbligati alla riservatezza e al rispetto del GDPR.
I dati personali non vengono utilizzati né condivisi per finalità diverse da quelle sopra indicate.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

• Per la durata dell’elaborazione del contratto e della gestione degli ordini

• Per un periodo adeguato nell’ambito dell’assistenza clienti, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi

• Per i periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare in ambito fiscale e commerciale

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

In relazione ai cookie, l’utente ha il diritto di:

• Accettarne o rifiutarne l’utilizzo

• Modificare le impostazioni di privacy e del browser

• Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento

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5. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, l’utente gode in particolare dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• Diritto alla cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali contrari

• Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze

• Diritto di opposizione al trattamento per motivi personali legittimi, ove consentito

• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

• Diritto di revocare il consenso con effetto futuro

Le richieste per l’esercizio di tali diritti possono essere inviate in qualsiasi momento e saranno gestite nel rispetto delle disposizioni di legge.

6. Base giuridica e diritto applicabile

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali

• Consenso dell’utente, ove richiesto

• Adempimento di obblighi legali

• Interessi legittimi, in particolare per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dell’esperienza utente

Tutte le attività di trattamento sono svolte in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Contatti e richieste in materia di privacy

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti sopra indicati, l’utente può contattare il servizio clienti.

E-mail: webmaster@frameare.com
Telefono: +65 (874) 05409
Indirizzo: APT BLK 122 KIM TIAN ROAD #13-80, SINGAPORE 160122, SINGAPORE
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Area di consegna: Italia

Ci impegniamo a garantire una gestione responsabile, trasparente e sicura dei dati personali, in conformità alle normative europee applicabili in materia di protezione dei dati.