Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

Forniamo il servizio di consegna esclusivamente sul territorio italiano.
In casi particolari, alcune zone difficilmente raggiungibili potrebbero essere escluse dalla consegna a causa delle limitazioni operative dei partner logistici.
Tutti gli ordini vengono elaborati tramite partner logistici selezionati e secondo le condizioni valide al momento dell’ordine.

2. Costi di spedizione

Tutti i prodotti disponibili sul sito vengono spediti gratuitamente all’interno dell’Italia.
Non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi o supplementi, indipendentemente dall’importo totale dell’ordine.

3. Tempi di elaborazione e spedizione (incluso orario di chiusura ordini)

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi prima della spedizione.

Orario di elaborazione ordini:

• Gli ordini effettuati prima delle ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di consegna e tempi di consegna stimati

• Collaboriamo con fornitori logistici professionali per garantire una consegna sicura e affidabile.

• Il tempo di consegna stimato è di 6–16 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di fattori logistici o condizioni esterne. In tali casi, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

5. Oneri e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.
L’importo totale visualizzato durante il processo di acquisto rappresenta l’importo finale da pagare, senza costi obbligatori aggiuntivi.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento.
Lo stato della consegna può essere consultato online in qualsiasi momento.
In caso di anomalie o ritardi, è possibile contattare il servizio clienti per assistenza.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Siamo responsabili della merce fino alla consegna avvenuta con successo all’indirizzo fornito dal cliente.
In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardi significativi durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti affinché venga individuata una soluzione adeguata.
Se i problemi di consegna derivano da indirizzi errati o incompleti, o da tentativi di consegna non riusciti, eventuali costi di nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.

8. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a consegna, elaborazione ordini, annullamenti, resi o sostituzioni, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: webmaster@frameare.com
Telefono: +65 (874) 05409
Indirizzo: APT BLK 122 KIM TIAN ROAD #13-80, SINGAPORE 160122, SINGAPORE
Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:00–16:00
Area di consegna: Italia